软服务+硬实力!中旅景区的龙年春节如此精彩!

软服务+硬实力!中旅景区的龙年春节如此精彩!

春回大地,万物复苏,出游正当时。春节假期期间,中旅国际所属企业共接待游客超160万人次,同比增长近60%。其中深圳世界之窗、宁夏沙坡头景区、广西德天跨国瀑布景区、庐山秀峰索道接待游客量和营业收入均创同期历史新高;跨境交通业务(中旅巴士、喷射飞航)接待游客超16万人次,同比增长超120%。2024年初,中旅国际新接手合资运营的大理洱海廊道和杭州千岛湖景区均实现了游客量大幅增长。

春节活动精彩纷呈多景区业绩创新高

春节假期,中旅景区53园轮番上阵精心策划十二大主题、500+场演出,30+场主题巡游。中旅国际统筹旗下深圳世界之窗、锦绣中华、珠海海泉湾以及中旅巴士等同处大湾区企业,协同开展“大湾区一条龙”主题营销活动,推出游娱行一站式体验,打造独具特色、欢乐惠民的湾区春节。

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深圳世界之窗30周年“龙腾五洲贺新春”活动吸引了30万游客前来打卡游玩;德天跨国瀑布景区接待游客近20万人次,同比增长 77%,连续两天预约量达到最大承载量,发布限流通告;锦绣中华·民俗村开启国风粤年,非遗英歌舞再次火爆出圈;珠海海泉湾度假区焕彩花车巡游、火舞钢花、海洋温泉等精彩活动备受游客好评;泸州老窖景区让人们在休闲观光中学中国酒文化;宁夏沙坡头景区飞龙在天表演、“金木水火土”五龙舞动中国年吸引众多游客打卡;中旅安吉和乐山谷推出“山谷过大年”龙年春节系列活动;咸阳海泉湾度假区打造“秦韵鼓乐龙行中国年”主题活动;泸沽湖景区带领游客们一同跳甲搓舞;大理洱海生态廊道花车巡游等一系列活动吸引超百万市民和游客参与;中旅千岛湖景区春节期间接待游客近9万人,比2019年大幅增长,超出预期。

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今年大湾区跨境过年成新时尚,中旅巴士充分满足粤港市民的出行需求,主要运营香港、澳门往返珠三角地区全面出行线路,实现粤港澳大湾区2+9城市全覆盖。

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频登主流媒体 春节热度持续升温

截至目前,抖音#深圳世界之窗#话题整体曝光量突破4.6亿,春节期间世界之窗景区荣登深圳热门打卡榜榜一、亲子玩乐榜榜一,创造3个同城热搜。

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2月8日,CCTV-13《朝闻天下》栏目报道了锦绣中华·民俗村新春灯会。

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践行4D服务体系诚信经营优质服务

春节期间,中旅旗下各景区践行“诚信经营,优质服务”的企业文化精神,按中旅国际4D服务准则,践行自然人文景区“WILD”服务和度假区“SOUL”服务,不断提升产品和服务品质。例如,深圳世界之窗景区延长动感参与项目和人气体验项目的开放时间,增加人员引导排队秩序并加强了停车场管理和对车辆的疏导,缩短进出停车场时间;德天跨国瀑布景区通过停车场扩容积极解决游客自驾游交通问题,以设置党员先锋岗、红十字救助站、加强志愿者培训、实行景区智慧化等措施全方位监控并及时应对突发情况,为游客安全旅游保驾护航;中旅千岛湖景区在中心湖区与东南湖区增设义务引导讲解,确保服务环节无空档;大理洱海廊道通过智慧系统和安保巡逻人员的配合,协助家长、警方高效防止儿童走失,为游客提供了更加安全舒适的旅游环境。

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伴随着文旅行业进入消费升级新阶段,中旅国际将继续深入挖掘文化价值、生态价值,积极调整产品结构,增加新的内容和体验,推进文旅融合发展,加快产品迭代升级,以满足多元群体的需求,为游客带来更丰富的文旅享受。

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